🔒 سياسة الخصوصية

📋 مقدمة

نرحب بك في تطبيق شركة الراشد للسياحة. تصف هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيقنا. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

نلتزم بحماية خصوصيتك ولن نبيع بياناتك الشخصية أو نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.

📱 الأذونات المطلوبة واستخداماتها

📊 البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف عند تقديم طلبات الحجز أو التواصل مع الدعم
• رقم جواز السفر للتحقق من هوية الحاج أو المعتمر (مخزّن بأمان)
• تفاصيل الحجوزات (نوع الرحلة، التواريخ، عدد المسافرين)
• محتوى محادثات الدعم الفوري لأغراض الجودة والمتابعة
• الملفات الصوتية والصور التي ترسلها في الشات (تُحذف عند انتهاء المحادثة)

🔐 كيف نحمي بياناتك

• جميع البيانات مخزّنة على خوادم آمنة بتشفير SSL
• لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث بدون موافقتك
• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل معنا
• نستخدم بياناتك فقط لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك
• لا يتم استخدام بياناتك لأغراض إعلانية

🍪 التخزين المحلي

يستخدم التطبيق التخزين المحلي (LocalStorage) على جهازك لحفظ:

• رقم جواز سفرك لتسهيل تسجيل الدخول في المرات القادمة
• تفضيلاتك مثل إعدادات الصوت
• توكن محادثة الدعم للاستئناف عند العودة للتطبيق

يمكنك مسح هذه البيانات في أي وقت من إعدادات المتصفح أو التطبيق.

👶 الخصوصية وحماية الأطفال

تطبيقنا موجّه للبالغين فوق 18 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال دون سن 13 عاماً عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم بيانات لتطبيقنا، يرجى التواصل معنا فوراً لحذفها.

🔄 تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة الجديدة.